La nouvelle agence d’Italcar à La Soukra, Kaaniche Automobile, propose une offre complète de vente et de services après-vente des marques représentées par Italcar.
Italcar inaugure sa 17e agence à La Soukra. Le concessionnaire, représentant officiel des marques Fiat, Jeep, JMC, Changan et Deepal en Tunisie, renforce son maillage territorial avec l’ouverture d’une nouvelle agence. Située sur l’axe stratégique de l’avenue Nouiri, cette nouvelle représentation, baptisée Kaaniche Automobile, propose une offre complète de vente et de service après-vente répondant aux standards internationaux des constructeurs.
Dans cette zone de la banlieue de Tunis où le flux automobile ne tarit jamais, Italcar a choisi d’étendre son réseau avec ce nouveau partenaire. Ce n’est pas seulement une inauguration de plus ; c’est la concrétisation d’un partenariat de longue date avec un expert du secteur, Haythem Kaaniche, qui transforme aujourd’hui son expertise en carrosserie en une agence 3S (Showroom, Spare parts, Service) de nouvelle génération.
La proximité au service de la sérénité client
Pour le management d’Italcar, cette implantation est une réponse directe à la demande croissante de services de proximité sans aucun compromis sur la qualité. Kais Krima, directeur général d’Italcar, a tenu, lors de l’inauguration de l’agence, à rassurer les futurs acheteurs sur la continuité de l’expérience client : «Nos clients pourront venir chez Kaaniche Automobile pour acquérir leur nouveau véhicule de différentes marques : Fiat, Jeep, JMC, Changan, ou la nouvelle marque Deepal. S’adresser à cette nouvelle agence ou au siège, c’est le même niveau de qualité et les mêmes normes de services. Nous voulons être plus proches de nos clients avec un service de proximité et de qualité», a-t-il affirmé.
Cette exigence de standardisation est le fruit d’un travail rigoureux sur l’identité visuelle et technique. Salma Dlimi Feki, chef du département marketing, a souligné de son côté que «Kaaniche Automobile a placé la barre assez haut en appliquant toutes les exigences de Stellantis au niveau de la charte».
L’excellence technique
Au cœur de cette nouvelle agence, on retrouve l’expertise de Haythem Kaaniche. Avec 11 ans d’expérience dans le secteur, notamment en carrosserie, il franchit une nouvelle étape en devenant un pilier du réseau Italcar.
L’infrastructure a été pensée pour l’efficacité : un espace d’environ 600 m² équipé de 4 ponts élévateurs et 6 unités de vidange, géré par une équipe de 9 professionnels (magasiniers, réceptionnistes, techniciens et cadres techniques).
Vision commerciale
«Auparavant, nous étions une entreprise pour toutes les marques, mais aujourd’hui nous nous spécialisons encore plus avec ce partenariat. Notre stratégie est de travailler de porte-à-porte au niveau commercial pour la vente des voitures.»
La disponibilité des pièces de rechange est ici présentée comme un atout majeur grâce à la relation historique entre les deux entités : «Nous travaillons en tant que fournisseur avec Italcar depuis 11 ans et nous savons qu’au niveau de la disponibilité des pièces, il n’y a aucun problème», rassure le promoteur du site.
Des équipes bien formées
L’un des points forts de cette agence est sa préparation aux technologies de demain. Alors qu’Italcar mise gros sur l’électrique, notamment avec la marque Deepal, les équipes de La Soukra sont déjà opérationnelles. Mohamed Annabi, directeur après-vente, logistique et réseau, insiste sur la formation : «Toutes les équipes ont été formées pendant 2 mois selon le parcours constructeur. Le client arrive aujourd’hui à cette nouvelle agence l’esprit tranquille car il y retrouvera les mêmes normes de qualité du constructeur et d’Italcar.»
Haythem Kaaniche confirme cette montée en compétences : «Même pour l’électrique, nos techniciens sont prêts. Il n’y aura aucun souci pour le SAV de l’électrique et de la marque Deepal.»
Un accueil optimisé sur un axe stratégique
Le choix de l’avenue Nouiri n’est pas le fruit du hasard. C’est un axe où passent des milliers de véhicules quotidiennement. Pour pallier les problèmes de stationnement propres à cette zone dynamique, l’agence a vu grand : un terrain de 1000 mètres carrés a été acquis pour être transformé en parking dédié.
«Nous voulons bien accueillir nos clients et ne pas déranger les riverains», précise Haythem Kaaniche, qui conclut sur une note de satisfaction quant à son partenaire : «L’équipe Italcar est une équipe professionnelle et expérimentée avec laquelle nous avons trouvé un service de haute qualité, dépassant même nos attentes.»
