Omoda & Jaecoo Tunisie renforce l’expertise de ses équipes après-vente à travers un programme de formation spécialisé.
Pour accompagner l’arrivée des nouvelles technologies hybrides et électriques et garantir des standards de service irréprochables, Ulysse Car Trading, concessionnaire de la marque Omoda & Jaecoo en Tunisie, a orchestré une vaste session de formation technique suivie d’un challenge interne pour l’ensemble de son réseau.
Maîtrise technologique et transition énergétique
L’objectif principal de cette session spécialisée : aligner les compétences du personnel après-vente sur les exigences élevées des modèles de la gamme. Alors que les motorisations hybrides et 100 % électriques se généralisent, les collaborateurs ont pu perfectionner leur diagnostic et leur maîtrise des systèmes hautement technologiques.
Toutefois, le programme n’a pas seulement porté sur la mécanique et le logiciel. Une attention particulière a été accordée à l’expérience client globale, avec pour ambition d’offrir une prise en charge sur-mesure, rapide et transparente dès le passage en atelier.
Un concours interne pour stimuler l’excellence
Afin de valider ces acquis et de renforcer la cohésion d’équipe, Ulysse Car Trading a clôturé cette session par un concours interne éprouvant et valorisant. Les participants se sont affrontés à travers une série d’épreuves pratiques et théoriques couvrant :
Au-delà de la compétition, ce challenge a instauré une réelle dynamique d’émulation et de partage de bonnes pratiques entre les collaborateurs historiques et le nouveau réseau.
Valoriser l’humain
En investissant continuellement dans le capital humain et la montée en compétences, le concessionnaire réaffirme sa volonté de placer la satisfaction client au centre de sa stratégie de développement.
Face à la rapidité des évolutions technologiques de l’industrie automobile, il considère que former, challenger et valoriser les talents demeure la seule clé pour offrir une prestation après-vente d’excellence à la hauteur de la signature Omoda & Jaecoo.
Voir les prix de tous les modèles Omoda & Jaecoo en Tunisie
